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Datos básicos
Nombre del trámite:
Limpieza de toma domiciliaria por obstrucción (TOMA AZOLVADA)
Este tramite se realiza cuando el usuario presenta problemas de falta de agua en su domicilio y no es por corte o falta de presión en la línea de distribución, es decir que la toma del usuario se encuete tapada u obstruida por, tierra o residuos que pudieran ser arrastrados al interior de la tubería, lo que ocasiona un tomona miento.
Tipo del trámite:
Servicio
Utilidad del trámite:
Contar en el servicio de agua potable de manera regular y evitar mal funcionamiento del medidor al encontrarse tapado u obstruido
Supuestos del trámite:
Se realiza el servicio de desazolve cuando la toma domiciliaria se encuentra tapada evitando el paso de agua del medidor al interior del domicilio. una ves que el usuario detecte que no esta llegado el servicio de manera regular o es nula, deberá realizar su reporte vía telefónica y presentarse en el área de atención al Público y/o taller de medidores de la Dirección Comercial para solicitar el desazolve de toma, para poder acceder a este servicio el usuario deberá ir al corriente en sus pagos.
